銀行排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)
在以銀行營(yíng)業(yè)大廳為代表的窗口行業(yè)，大量客戶的擁擠排隊(duì)已成為了這些企業(yè)單位改善服務(wù)品質(zhì)、提升營(yíng)業(yè)形象的主要障礙。排隊(duì)管理系統(tǒng)的使用將成為改變這種狀況的有力手段。排隊(duì)系統(tǒng)完全模擬了人群排隊(duì)全過(guò)程，通過(guò)取票入隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，替代了人們站隊(duì)的辛苦，把顧客排隊(duì)等待的煩惱變成一段難得的休閑時(shí)光，使客戶擁有了一個(gè)自由的空間和一份美好的心情。

銀行排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)介紹
如江科技排隊(duì)系統(tǒng)構(gòu)成包括：發(fā)號(hào)主機(jī) 、多功能叫號(hào)器、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體播放器等）、無(wú)線語(yǔ)音系統(tǒng)、評(píng)價(jià)器、和排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合系統(tǒng)服務(wù)管理軟件。

主要功能
（一）基本功能
1、多任務(wù)多隊(duì)列功能，多級(jí)菜單功能。
2、多語(yǔ)種呼叫功能，背景音樂(lè)播放功能。
3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉(zhuǎn)移，插前功能。
4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號(hào)票格式功能。
5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能。
6、限時(shí)限量發(fā)號(hào)功能，暫停/恢復(fù)發(fā)號(hào)功能。
7、缺紙報(bào)警功能，掉電保護(hù)功能。
（二）擴(kuò)展功能
1、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)功能，顧客不滿意報(bào)警功能
2、貴賓身份識(shí)別功能，貴賓到達(dá)通知功能。
3、柜員傳呼大堂經(jīng)理功能。
4、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理功能，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一控制功能。
5、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)分析功能。
6、外接大屏幕系統(tǒng)功能（如大屏幕電視、大屏幕投影等）。
7、微信、網(wǎng)銀預(yù)約排隊(duì)功能。
8、在線查看銀行網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)情況功能。
9、微信、網(wǎng)銀在線實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能。

排隊(duì)主機(jī)（RJ-Q20）基本參數(shù)
整機(jī)圖片：

主機(jī)參數(shù)：
平均壽命
>10萬(wàn)小時(shí)
點(diǎn)擊壽命
>5000萬(wàn)次
功耗
200W～450W/小時(shí)
電源
AC220V±10%50Hz
處理器
Intel?Atom D525 1.8G
內(nèi)存
2G（可選4G/8G/16G）
硬盤
32G（可選64G/128G/500G/1TB）
PC電源
ATXPC電源
接口
4USB 2.0接口
2RS232串口，COM2支持RS485/422橫式
1Line-out(綠色)，1MIc（紅色），1前置音頻接口
1PS/2鼠標(biāo)鍵盤接口，1LPT接口
控制面板
電源、音響開(kāi)關(guān)、音量調(diào)諧、液晶屏OSD菜單
揚(yáng)聲器
高品質(zhì)雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中
工作溫度
5%~95%相對(duì)溫度，無(wú)冷凝
整機(jī)功耗
<220W
待機(jī)功耗
<1W


機(jī)身物理屬性：
外殼材質(zhì)
豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理
機(jī)身顏色
黑色/灰色（其他顏色可定制）
機(jī)身尺寸
1443mm*600mm*366mm
包裝尺寸
1510mm*760mm*550mm
重量
45kg
刷卡器
嵌入式磁條卡刷卡器、接觸式（非接觸式）刷卡器
讀卡器
二代身份證識(shí)別讀卡器、IC/ID讀卡器

顯示屏參數(shù)：
尺寸：17/19/22英寸；分辨率：1680*1050；顯示模式：TN,常白顯示，透射式
對(duì)比度：2000:1
表面處理：霧面，Hardcoating(3H)
面板亮度
300cd/m2
顯示顏色
16.7M(6-bit+Hi+FRC),CIE193172%
響應(yīng)時(shí)間：1.2~3.8ms
可視角度：85/85/75/85(左/右/上/下)
掃描頻率：60Hz
信號(hào)接口
LVDS(2ch,8-bit),30pins
面板電壓
5.0V(Typ.)

現(xiàn)代消費(fèi)者們往往對(duì)面對(duì)面服務(wù)有著很高的心理預(yù)期，因此銀行利用排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)提高他們的服務(wù)水平。對(duì)普通客戶與VIP客戶進(jìn)行差異性服務(wù)，系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部客戶資源，支持銀行卡對(duì)客戶進(jìn)行身份識(shí)別，提高客戶對(duì)銀行服務(wù)的滿意度，增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務(wù)無(wú)限”的理念。




法院訪客機(jī)功能特點(diǎn)
- 完成來(lái)訪人員證件登記、圖片采集、證件掃描、被訪人員信息登記、訪客單打印等全部訪客流程平均少于20秒
- 訪客登記：自動(dòng)讀取身份證信息，支持其他信息人工錄入
- 訪客拍照：可選擇對(duì)來(lái)訪人員或攜帶物品拍照存檔
- 人證頭像核驗(yàn)：可選擇對(duì)來(lái)訪人員人臉比對(duì)
- 證件掃描：可對(duì)證件圖片保證或OCR識(shí)別文字保存
- 預(yù)約登記：對(duì)預(yù)約訪客的信息做保存，來(lái)訪時(shí)方便比對(duì)，快速登記
- 訪客離開(kāi)：支持多種方式簽離：1、刷身份證離開(kāi)2、右鍵點(diǎn)擊在訪人員離開(kāi)
- 黑名單設(shè)置：可以將來(lái)訪人員設(shè)置為黑名單，再次來(lái)訪會(huì)有提示，方便保安做出應(yīng)對(duì)
- 人員管理：可以批量增加、修改、減少被訪人員信息，減少工作量
- 系統(tǒng)設(shè)置：可根據(jù)單位需求設(shè)置訪客流程，提高接訪效率

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