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電腦叫號系統(tǒng) 排隊系統(tǒng) 支持36個業(yè)務(wù)分類
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產(chǎn)品描述

處理器Intel?Atom D525 1.8G(可選) 內(nèi)存2G(可選4G/8G/16G) 硬盤32G(可選64G/128G/500G/1TB) 尺寸17、19、43、49、55、65寸 打印機EPSON532熱敏打印機 觸摸屏多點紅外觸摸屏 擴展功能二維碼掃描儀、讀卡器、攝像頭
如江科技機器累計出貨數(shù)量超過2萬臺以上,60%銷售到海外,主要用于客戶自助售票、自助繳費、自助查詢和自助回收等;40%用于中國市場,主要用于影院、交通、銀行、、便利店和社區(qū)等市場應(yīng)用。
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng),醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用,方便患者、、取藥等工作;能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并留有擴展接口。
分診排隊叫號系統(tǒng)由服務(wù)器,導(dǎo)診臺護士站,呼叫軟件,叫號信息顯示和叫號語音播報塊組成,整個的排隊主控管理系統(tǒng)、護士站(分診臺)排隊管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊系統(tǒng)接入局域網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP),與的系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進行通訊,并可將排隊系統(tǒng)內(nèi)信息輸出至的HIS系統(tǒng),供電子病歷和藥房管理系統(tǒng)使用。
分診排隊叫號系統(tǒng)作用:針對整個來說,實施排隊系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
提升的形象:實施排隊系統(tǒng),體現(xiàn)處處為工作環(huán)境和病人的環(huán)境著想,體現(xiàn)窗口服務(wù)的性,科學(xué)性。這無論對自身的形象還是病人對窗口服務(wù)的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得在管理方式上逐漸向新的、的、科學(xué)的方式轉(zhuǎn)化,排隊系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運而生。
提高服務(wù)質(zhì)量:當(dāng)前由于病人眾多,在病人過程中,病人需要在室前排隊等候的信號,這一方面影響了的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài),實施排隊系統(tǒng)后,病人只要拿到單既號單,就無須在診室前焦慮地張望等候,可以安靜地坐在的候診廳中等待呼叫,根據(jù)語音和顯示的提示前去。既體現(xiàn)了院方愛護病人的人性化表現(xiàn),也提高了服務(wù)的質(zhì)量。
減少患者的等待時間實施了排隊系統(tǒng)后,方便了病人。由于大部分的中間人工環(huán)節(jié)采用計算機和硬件控制,極大提高了處理效率,縮短了病人的等待時間,對而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
杜絕診室的紛亂現(xiàn)象在過去,一旦到高峰期,病人為了早一點看上病,病人或病人的家屬不停在室和候診區(qū)之間走來走去,這樣本來就紛亂的環(huán)境就變得加雜亂,不僅影響了的診病工作,也給的導(dǎo)診護士增加了大量的工作,給醫(yī)護和病人都造成了不必要的麻煩,使用排隊系統(tǒng)后,病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示,無須不停的探望,給形成了一個寧靜祥和的氛圍,也能給創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
為有關(guān)決策提供依據(jù)系統(tǒng)提供了實時和綜合統(tǒng)計的功能,可以隨時查看的工作情況,以及每位的實際工作時間,為制定相關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
增加對的考核依據(jù)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位的病人的個數(shù),成功的個數(shù),總的時間,平均每個病人的時間,這也是考核成績的一個重要依據(jù),為的管理提供部分?jǐn)?shù)據(jù)。
電腦叫號系統(tǒng)
取藥排隊主機軟件 :取藥排隊叫號系統(tǒng)主機軟件部分,負(fù)責(zé)叫號聲音播放、叫號及LED窗口屏顯示取藥信息等功能,安裝于取藥服務(wù)器主機電腦上,實現(xiàn)功能如下:
通過視圖方式從HIS收費系統(tǒng)中獲取病人繳費數(shù)據(jù),可以從ORACLE、SQSERVER、DB2等主流數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行連接,可自動獲取已繳費的取藥單信息等。
可顯示系統(tǒng)中所有取藥的藥房名稱、患者姓名、病歷號、就診、繳費時間等信息。
可語音播報取藥叫號信息。
可在窗口屏上顯示當(dāng)前可取藥的人員信息。
電腦叫號系統(tǒng)
呼叫軟件:呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊呼叫軟件支持熱鍵功能,操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)呼叫功能。
可按工號登錄,打開排隊呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號,用于考核工作人員業(yè)績。 
可按窗口登錄,打開排隊呼叫軟件就可以開始叫號,不用輸入工號和密碼,減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕:配藥師根據(jù)單配藥完成后,在排隊呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名,點擊“呼叫”按鈕,這時語音系統(tǒng)播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音,同時窗口屏上顯示患者姓名,提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕:當(dāng)配藥師呼叫取藥患者未到,可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號,系統(tǒng)可自動查找患者信息進行呼叫。
電腦叫號系統(tǒng)
智能預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)是將原有的單點式叫號機,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與網(wǎng)上預(yù)約,端預(yù)約互聯(lián)互通的一個網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。由顧客在網(wǎng)上或者客戶端提出業(yè)務(wù)辦理預(yù)約申請,交換到預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,然后顧客在預(yù)約時間段內(nèi)到已預(yù)約的營業(yè)點取號機上輸入即可打印預(yù)約排隊號小票,然后排隊等待叫號業(yè)務(wù)辦理,辦理業(yè)務(wù)過程中預(yù)約顧客可優(yōu)先辦理。
銀行管理人員可登錄后臺管理統(tǒng)計系統(tǒng),查看各個營業(yè)網(wǎng)點的排隊及網(wǎng)上預(yù)約詳細(xì)情況,通過后臺管理系統(tǒng)可制定優(yōu)化的業(yè)務(wù)辦理流程。通過后臺管理系統(tǒng)可將的評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行上傳和統(tǒng)計。
對接網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng):提供/輸入號碼確認(rèn)預(yù)約,確認(rèn)后獲得排隊號,根據(jù)預(yù)約時間和業(yè)務(wù)進入相對應(yīng)的列隊排隊。網(wǎng)上預(yù)約—取號—叫號等待—業(yè)務(wù)辦理—后臺數(shù)據(jù)管理
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