廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設(shè)備的實業(yè)廠家，如江智能主要從事消費電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，自如江公司成立以來，如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運作，堅持以“品質(zhì)為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
排隊叫號系統(tǒng)的硬件參數(shù)設(shè)置管理
硬件參數(shù)即系統(tǒng)中排隊設(shè)備的一些參數(shù)管理，包含呼叫器的類型、窗口LED屏參數(shù)信息、集中屏的參數(shù)信息以及通訊參數(shù)信息的管理。進入設(shè)置界面操作路徑：打開后臺→系統(tǒng)管理→硬件設(shè)備管理。
設(shè)置方法：在硬件設(shè)備參數(shù)界面中對各參數(shù)進行設(shè)置或者選擇，后按保存按鈕即可。
設(shè)置注意事項：大廳排隊叫號系統(tǒng)參數(shù)一般在系統(tǒng)建設(shè)時由廠家初始化設(shè)置，用戶進行設(shè)置，如需要設(shè)置，請咨詢技術(shù)后進行設(shè)置。

數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明：
確認鍵：當(dāng)持有當(dāng)前排隊號碼的排隊者到達窗口時，按下該鍵，排隊主機接收該按鍵命令后，記錄該號碼接受辦理狀態(tài)，同時給窗口LED發(fā)送服務(wù)狀態(tài)信息內(nèi)容。
清除鍵（結(jié)束按鍵）：也為上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束命令按鍵，當(dāng)排隊主機接收到該鍵命令后，記錄上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束辦理時間并保存在排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，同時清除呼叫器液晶的當(dāng)前號碼，為下一操作做準(zhǔn)備，如果系統(tǒng)中配置了評價器時，還將觸發(fā)評價器播放“請對我的服務(wù)進行評價”聲音，使之進入接受評價狀態(tài)；在該按鍵狀態(tài)下，與之對應(yīng)的窗口LED屏顯示空閑信息；
暫停鍵： 當(dāng)員工需要暫時離開柜臺時，按該按鍵，使終端處于暫停服務(wù)狀態(tài)并結(jié)束當(dāng)前辦理的排隊號碼，同時與之對應(yīng)的窗口LED顯示暫停服務(wù)信息。需要注意的是，為了操作的完整性，在操作暫停按鍵之前必須先結(jié)束當(dāng)前的業(yè)務(wù)；
轉(zhuǎn)移鍵F2按鍵：如果當(dāng)前呼叫器上存在排隊號碼是，可以將該號碼轉(zhuǎn)移到其他隊列或者窗口。此時可以“清除按鈕”，如果您將號碼要轉(zhuǎn)移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)則直接按“轉(zhuǎn)移按鍵“后輸入窗口號，后按”確認按鍵“確認轉(zhuǎn)移；如果您要轉(zhuǎn)移到其他隊列（業(yè)務(wù)）中，則按下SHIFT按鍵的同時，按下“轉(zhuǎn)移按鍵”，此時輸入隊列的編號，進行轉(zhuǎn)移。
特呼功能：當(dāng)有些號碼在隊列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個特定的號碼，可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進入特呼狀態(tài)，輸入不超過5位號碼后并按下‘確認’鍵，完成號碼呼叫； 
規(guī)范操作流程說明：先按清除鍵查詢等待人數(shù)，當(dāng)?shù)却藬?shù)大于0時，可以按呼叫鍵呼叫下一位，當(dāng)呼叫辦事人到達窗口時，按下確認鍵，當(dāng)辦理完后再按清除鍵結(jié)束當(dāng)前辦理并查詢此時該窗口的等待人數(shù)，如此循環(huán)操作。

排隊軟件安裝
備軟件安裝文件與開始安裝。定期從廠家或者技術(shù)服務(wù)獲取的排隊軟件版本安裝文件，準(zhǔn)備安裝。留意安裝文件夾名稱上備注的軟件版本號，方便之后維護。安裝和使用軟件之前建議退出360等安全軟件以及關(guān)閉防火墻，避免軟件安裝過程中這些安全軟件阻止軟件中關(guān)鍵組件的注冊和安裝，且建議操作系統(tǒng)使用超管管理遠賬戶administrator（如果非該用戶登錄，則要將軟件安裝的路徑賦予登錄賬戶的安全權(quán)限）登錄操作系統(tǒng)，避免阻止軟件訪問操作系統(tǒng)關(guān)鍵路徑導(dǎo)致的參數(shù)設(shè)置無法保存或者無法訪問等問題。
雙擊運行setup.exe 開始安裝。點擊下一步。
選擇安裝路徑。裝路徑默認安裝在C盤中，建議用戶選擇D盤安裝，在上圖界面中將C改成D盤（檢查系統(tǒng)中是否有D盤），按下一步按鈕。
選擇安裝類型。果安裝機器中需要安裝排隊系統(tǒng)中的所有軟件時，可以選擇“典型”，否則選擇“自定義安裝”。選擇典型時安裝排隊軟件的所有組成部分，包含排隊后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫生成助手、排隊服務(wù)端、虛擬呼叫器、觸摸取號系統(tǒng)。選擇自定義安裝時，則可以選擇上述部分軟件進行安裝，比如在管理員電腦（電腦）中只需要安裝排隊后臺管理系統(tǒng)軟件。在自定義選擇軟件界面中，可以在軟件上標(biāo)右鍵菜單中選擇安裝或者屏蔽安裝。后按下一步按鈕打開安裝文件界面。
安裝文件直至安裝完成。安裝完成后，在電腦的桌面上將顯示如下軟件圖標(biāo)，（如果是選擇典型安裝時），同時在系統(tǒng)的所有程序中也可以找到排隊系統(tǒng)的安裝菜單目錄。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)必要參數(shù)設(shè)置的內(nèi)容說明如下：
派號規(guī)則。排隊系統(tǒng)中有兩種排號號碼規(guī)則，第1種是從0001號到9999發(fā)號；第1種是各業(yè)務(wù)之間分段發(fā)號(如：1001~1999)；用戶根據(jù)自行需求設(shè)置。第1種是整個系統(tǒng)中的排隊號碼從0001開始直到9999號，不區(qū)分業(yè)務(wù)；一般來說建議客戶選擇第2種設(shè)置，當(dāng)業(yè)務(wù)多且各種業(yè)務(wù)分布在不同的窗口時。
排隊號碼位數(shù)。即排隊號碼打印的位數(shù)設(shè)置，在該系統(tǒng)中可以選擇4和5位。4位排隊號是本系統(tǒng)中短的排隊號，設(shè)置為4時，排隊業(yè)務(wù)設(shè)置中的排隊號前綴多只能設(shè)置1位字符或者數(shù)據(jù)，因為排隊號的流水號小有3位。當(dāng)排隊號為5位時，排隊業(yè)務(wù)設(shè)置中的排隊號前綴可以大于1位，比如設(shè)置為 A1或者A2 等
系統(tǒng)ID。系統(tǒng)大廳編碼，根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中的HallSeq參數(shù)相同。
自定義清零時間。當(dāng)系統(tǒng)需要每天中午或者中途自動排隊號碼復(fù)位時，設(shè)置具體的復(fù)位時間，設(shè)置后，排隊系統(tǒng)排隊服務(wù)端會根據(jù)此時間進行排隊號碼復(fù)位操作。因系統(tǒng)自動會判斷新的自動復(fù)位排隊號，所以一般情況下設(shè)置該參數(shù)，以免引起排隊混亂。設(shè)置2位的小時和2位的分鐘，比如小時設(shè)置12，分鐘設(shè)置30，則在12點30分時執(zhí)行自動復(fù)位動作。
依照業(yè)務(wù)取號時間范圍限制取號。該選項打勾選中后，排隊業(yè)務(wù)的取號時間范圍才會生效，且必須設(shè)置每個業(yè)務(wù)的取號時間范圍。該功能的主要目的是限制每一個業(yè)務(wù)的上午取號時間范圍和下午取號時間范圍。防止在非辦公時間內(nèi)排隊取號
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