廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)。我們致力于排隊叫號機系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構架的排隊叫號系統(tǒng)、如江自助多媒體評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別020廣告展示系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等產(chǎn)品，以好的產(chǎn)品質量以及服務質量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區(qū)、不同的行業(yè)領域。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、電信、工商、稅務、保險、等行業(yè)領域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造好質量、高標準的服務終端產(chǎn)品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供好的服務。

評價器可以用來采集客戶對服務人員服務質量評價意見，能夠進一步提升窗口服務企業(yè)形象，提高業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度。評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口，可以借此開展營銷推送服務。同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可觸發(fā)以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)，有效地監(jiān)督和提升服務人員的服務質量。有利于提高企業(yè)的服務質量，進而樹立良好的企業(yè)形象。

如江科技AP21U按鍵評價器是一種按鍵式客戶評價器，有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設計，符合人體工學，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內置插入式柜員工號卡可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。它被廣泛用于銀行、服務大廳、工商、稅務、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領域，配合客戶服務評價系統(tǒng)軟件，進行服務質量評價。該評價器采用優(yōu)美聲音提示，語音內容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，也很方便客戶操作。醒目位置設置5顆熒光五角星表征柜員服務星級。流線型外型設計, 符合人體工學，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征工作人員服務星級，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。重要的是如江科技AP21U按鍵評價器具有較好的擴展性，可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

如江科技AP21U按鍵評價器有以下特點：

外觀設計：T字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用，滿足客戶個性化需求。

通訊模式： USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電。

觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發(fā)后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內容定制。

按鍵設計：3鍵﹑4鍵﹑5鍵可選，耐磨按鍵，操作簡單快捷

按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

星級指示：五星藍光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定。

語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內容可定制。

防重復評價：一定時間內，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并茂。

差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到*手機。

二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)評價，評價數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務系統(tǒng)，關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)自動語音提示客戶評價。

對接排隊系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺，評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表。

觸發(fā)后評價器提示“歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，可根據(jù)客戶需求進行語音內容定制。

微電腦主控，操作簡便。

如江科技AP21U按鍵評價器操作也簡單，使用流程如下：

1、客戶辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效避免了排隊擁擠的情況。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員按結束按鈕。

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”，客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

下面是如江科技AP21U按鍵評價器的安裝流程：

1. 安裝驅動

評價器連接業(yè)務電腦的USB口，安裝USB驅動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅動安裝成功。

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅動安裝成功后，安裝客戶端以及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價結果查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學習國內外信息技術，不斷創(chuàng)新。如江經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，選擇如江評價器，為您提供好的質量，享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。

如江科技AP21U按鍵評價器具備完整的設備驅動接口，方便用戶二次應用開發(fā)。并且提供USB口在線應用程序升級,新程序不需要開蓋操作。USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機即可使用。不僅如此，所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表，減少工作人員的工作量，提高辦事效率。它柜臺控制器，可用軟件控制，操作簡單。

如江科技致力于為客戶提供智能、觸控、傳媒顯示設備和解決方案。所以，別猶豫，選擇我們如江科技AP21U按鍵評價器，選擇如江科技，為您省時省力，保證讓您用的安心、用的放心。