廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設備軟、硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應用”的經(jīng)營理念，堅持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應用為基礎，致力于軟硬件一體化技術的研究和產(chǎn)品化，在多個行業(yè)應用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設計、客戶服務于一體的技術驅(qū)動型企業(yè)。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)特點
1. 服務滿意度評價器功能強大。集客戶評價信息采集、電子崗牌、業(yè)務顯示和語音對講、對講錄音等功能于一體，能滿足窗口業(yè)務的各種需求，保持營業(yè)場所整潔美觀。
2. 服務滿意度評價器自成體系。服務滿意度評價系統(tǒng)后臺運行，通過業(yè)務系統(tǒng)接口讀取業(yè)務信息，對營業(yè)人員操作業(yè)務系統(tǒng)毫不影響。
3. 服務滿意度評價器操作簡便。營業(yè)人員通過鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業(yè)務宣傳信息、查看或控制評價器的語音提示、窗口對講的開啟和關閉，窗口是否暫停服務等。客戶只需輕觸服務滿意度評價器屏幕顯示的相應評價按鈕，服務滿意度評價系統(tǒng)就會自動采集客戶的評價信息。
4. 服務滿意度評價器美觀耐用。液晶評價器外觀設計科學、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務滿意度評價器可擴展性。服務滿意度評價系統(tǒng)預留與排隊系統(tǒng)的接口，接收排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)與營業(yè)員對應，便于統(tǒng)計客戶輪侯時間。
6. 服務滿意度評價器外觀設計：為簡化營業(yè)窗口設備，服務滿意度評價器應實現(xiàn)一體化設計，集客戶顯示屏、服務評價、對講裝置（選配）于一體。
7. 服務滿意度評價器顯示效果：液晶評價器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質(zhì)量可達到32位真彩色。
8. 服務滿意度評價器音量控制：通過計算機面板的音量控制可調(diào)整音量的大小，軟件控制（計算機鍵盤功能鍵）控制窗口對講的開啟和關閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務滿意度評價系統(tǒng)接口技術要求：評價系統(tǒng)與電力營銷系統(tǒng)、排隊系統(tǒng)通過TCP/IP通訊。
10. 服務滿意度評價器接口方式：數(shù)據(jù)庫表、視圖或文本文件。

如江液晶觸摸評價交互系統(tǒng)
液晶觸摸評價系統(tǒng)組成主要有液晶觸摸評價器、服務器、評價控制軟件、服務器統(tǒng)計軟件四部分構(gòu)成。
10.1寸液晶觸摸評價器技術參數(shù)，10.1寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,1280*800 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A7/RAM1GB/8G內(nèi)存，電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭。支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用。
滿意度觸摸評價器的簡單介紹
1． USB接口，簡單方便，無需布線，在電腦上安卓操作軟件即可評論
2． 接受顧客評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級
3． 防重復機而已評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。
4． 終端上通過液晶屏可現(xiàn)實當前員工的星級（每個星級量一個星星，分1-5幾個級別）員工的星級評定通過后臺服務器計算
5． 可進行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務是按開始鍵，辦理接收是按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務量以及受理時間等相關數(shù)據(jù)），并且伴隨智能語音提示。（如：按歡迎光臨鍵播放“歡迎光臨”，按辦理完成鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后，評價鍵播放“謝謝您”）

窗口評價器適用于銀行、工商、稅務、電信、、郵政、、局、行政服務大廳、保險、車輛管理所、、出入境、海關、疾病預防控制中心、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。

如江科技多媒體評價交互系統(tǒng)支持錄音錄像，作為大廳的，還原現(xiàn)場；歡迎時開始錄音錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音錄音），評價時錄音錄像停止，當評價內(nèi)容為滿意項時，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價，當評價內(nèi)容為不滿意時，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，還原現(xiàn)場情況。
如江智能產(chǎn)品針對教育系統(tǒng)、企業(yè)會議、商業(yè)展示、廣告查詢、工業(yè)控制、游戲、軍事指揮等多個領域，推出了的應用解決方案。
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