不管是哪個行業(yè)市場，客戶都是寶貴的財富，隨著人們生活水平日益提高，需親自到窗口辦理的事務也越來越多，我們知道每個中心的辦事流程是大同小異的，所以對于窗口服務行業(yè)來說，人們愿意到哪辦事，很大程度上取決于對其辦事服務的感受。如何提高服務質量，加強服務措施，成為這些行業(yè)的重中之重。而來訪顧客的評價是主觀的，對此廣州如江智能科技有限公司研發(fā)出一款外觀精美，功能精悍的液晶評價器，可幫助服務中心收集來訪顧客的評價，建立直接客觀的服務評價系統(tǒng)。
服務好不好，群眾說了算，如江科技“政務好差評”系統(tǒng)的上線運行，必將有效提高窗口工作人員服務的主動性，倒逼工作上提質增效，從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

廣州如江智能科技有限公司主要研發(fā)的評價器分為：PL101-V 10.1寸排隊評價器、PL133-V 13.3寸排隊評價器、15.6寸排隊觸摸液晶{精}和10.1寸雙屏排隊液晶評價器。評價器主要的應用場合是銀行和辦事大廳，由于其功能強大，有時候也被應用到其他服務場所。評價器和排隊機、LED顯示屏搭配使用起來的效果會更加理想。

滿意度評價器的投用使用，不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務質量的評價數(shù)據(jù)，每月的評價結果納入工作人員年度績效考核，可以有效促進工作人員服務質量的提升，提高群眾的獲得感和滿意度。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務細則：
七天包退：自產品驗收日起七天內，產品自身存在質量問題的，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產品須提供裝箱單為準的該產品的完整部件，機殼無破損和刮傷）
三個月包換：自產品驗收日起三個月內，產品自身出現(xiàn)質量問題的，用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機器須保證包裝完好，配件無故障情況不允包換，機器外觀與保修卡標簽無損。

廣州如江智能科技有限公司推出的塑膠外殼13.3寸、15.6寸、17.3寸L型的Android安卓一體機，是液晶評價器的未來新趨勢。這款產品的大尺寸屏幕可以廣更好的展示系統(tǒng)的廣告視頻圖片等效果，還可以通過更直接的觸控體驗來進行查詢信息、評價留言等功能操作。

在現(xiàn)場評價器上線前，如江科技多次與好差評軟件開發(fā)商浪潮集團有限公司合作，從設備的安裝、使用、維護、注意事項等方面對大廳工作人員進行、系統(tǒng)的培訓，目前該稅務服務大廳現(xiàn)場已實現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評”評價器。根據(jù)服務體驗，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個檔次對工作人員的工作效率和進行評價，人事部將密切關注動態(tài)并對其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機制，將服務理念深入到具體的工作當中。除此之外還可以通過勾選或者補充錄入評價理由，從側面上激勵各單位服務部門提高服效率，加強服務質量，進一步反饋服務過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務，進一步提升對單位工作能力的信心。

隨著廣州如江智能科技有限公司這些年市場上的迅速發(fā)展，在國內電子消費品市場取得了良好的銷售業(yè)績，產品遠銷二十多個和地區(qū)，擠身智慧安防周邊產品、多媒體產品及行業(yè)產品的主流企業(yè)行列，成為行業(yè)中一顆引人矚目的新星。
http://m.shganghua.com