近年來，如江科技一直本著“低成本 高回報”的服務合作理念，積極研發(fā)出匹配合作商業(yè)伙伴的智能設備產(chǎn)品。公司時刻以客戶需求為中心，從方案設計、方案整改、定制生產(chǎn)、安裝調(diào)試、技術支持到后期多媒體內(nèi)容制作等全過程提供了技術完備、服務到位的多媒體顯示設備定制服務與支持。
在服務窗口安裝窗口評價滿意度評價器是群眾衡量服務質(zhì)量直觀的反映。

如江智能窗口服務評價器采用Android操作系統(tǒng)，10.1寸電容式觸摸屏，內(nèi)置無線WiFi通訊模塊、USB/OTG接口，主流硬件配置，外觀時尚簡潔，操作簡單，功能強大。

客戶服務評價系統(tǒng)支持員工編號、業(yè)務編號進行查詢，以便于了解具體某項業(yè)務的客戶感到不滿意。

評價交互終端系統(tǒng)概述
    窗口評價互動系統(tǒng)讓繁雜的桌面“從此變得簡單整潔”！借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WIFI無線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評價器、辦事指南盒、宣傳資料架等桌面設施設備的功能，實現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴管理等功能。
評價交互終端的主要功能
1、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。
2、滿意度評價。可與相關業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，辦件結束后可發(fā)起評價，評價結果上傳到業(yè)務審批系統(tǒng)或綜合管理、績效考核系統(tǒng)；評價的同時可對評價人進行拍照取證，避免惡意評價或虛假評價，評價選項包含但不限于：非常滿意、基本滿意、有待改進、業(yè)務不熟、不好、時間太長，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”。
3、辦事指南、打印。群眾可通過pad終端查詢并打印該窗口的辦理事項與辦事指南、所需提供的材料。
4、視頻宣傳與民生、政策要聞播報。可實時發(fā)布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。
5、雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦上區(qū)域內(nèi)容發(fā)送到pad端，讓群眾進行確認并手寫簽名，同時可進行拍照留證。
6、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。
7、投訴建議。辦事群眾可通過PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理。
8、個性化功能定制?？筛鶕?jù)用戶實際需求進行功能修改與定制。
如江自助排隊機由于其在排隊上的優(yōu)勢，廣泛應用到人多需要排隊的場所，例如銀行、稅務大廳、等，已經(jīng)逐漸成為了一種常規(guī)的排隊方式。
http://m.shganghua.com