廣州如江智能科技有限公司自成立以來，致力于多媒體商顯行業(yè)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是智能化商顯行業(yè)解決方案及產(chǎn)品的提供商。如江公司目前已經(jīng)擁有智能排隊系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、智能客戶評價管理系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、高清網(wǎng)絡(luò)控制器、網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī)、互動觸摸查詢一體機(jī)、自助終端一體機(jī)、多媒體教學(xué)一體機(jī)等系列產(chǎn)品。
如江公司位于廣州市番禺區(qū)，是國家軟件企業(yè)，高新企業(yè)，民營企業(yè)，廣州市科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)，公司擁有自有的知識產(chǎn)權(quán)。本著“排隊如江，由我解決”的經(jīng)營理念，如江科技立志成為智能化行業(yè)、高服務(wù)的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商。
導(dǎo)引系統(tǒng)介紹
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)構(gòu)建在內(nèi)部局域網(wǎng)上，系統(tǒng)將即時信息、即時叫號信息、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)礁鱾€終端，終端將內(nèi)容顯示在LCD液晶電視上。
系統(tǒng)管控的LCD有效覆蓋候診區(qū)、區(qū)、藥房、等候區(qū)、檢查放射、B超、抽血等密集場所，實(shí)現(xiàn)內(nèi)的信息快速顯示。
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的2大業(yè)務(wù)功能：分診導(dǎo)引、信息發(fā)布。2個功能可以在液晶屏上立顯示，也可合并同步顯示。
兩大功能分別對應(yīng)2個子系統(tǒng)：分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)和多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)。

凈化視覺環(huán)境
一些廣告運(yùn)營商，根據(jù)液晶電視在公眾區(qū)易形成視覺焦點(diǎn)的特性，在中投放液晶電視進(jìn)行廣告運(yùn)營。引入這項業(yè)務(wù)，會面臨以下問題：
運(yùn)營商的廣告與就醫(yī)環(huán)境不匹配，經(jīng)常會引起患者反感，增加醫(yī)患矛盾。
“視覺焦點(diǎn)”被出讓后，自身的即時信息發(fā)布效果受到影響。
不和諧廣告的噪音，影響環(huán)境。
希望播出的內(nèi)容，廣告運(yùn)營商的播出系統(tǒng)很難支持靈活按需播放。
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)，將內(nèi)所有液晶電視全部聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容受控播出，它相當(dāng)于為建設(shè)了一個自辦電視臺，有效利用環(huán)境，實(shí)時、按需投放患者需要的信息。它可全面提升信息化水平。

系統(tǒng)軟件組成清單介紹
項目名稱。數(shù)量/單位。說明
1. 分診后臺管理系統(tǒng)。管理整個的所有分診區(qū)域、、科室、呼叫站等等
2. 護(hù)士站（分診平臺）。對分診區(qū)域內(nèi)的各科室患者排隊進(jìn)行2次分診的管理軟件。
3. 數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)。資料信息數(shù)據(jù)獲取接口。
4. 科室資料信息數(shù)據(jù)獲取接口。將HIS（LIS或RIS）中的數(shù)據(jù)交互到排隊系統(tǒng)中。
5. 呼叫站。呼叫患者的軟件系統(tǒng)。
6. 排隊信息主顯示系統(tǒng)（LED/ LCD）。
7. 語音庫系統(tǒng)或者語音設(shè)備、語音服務(wù)系統(tǒng)。為排隊播報患者姓名提供支持的系統(tǒng)軟件或者硬件。

分診叫號模塊“排隊”規(guī)則設(shè)計
分診叫號模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營前，需要為分診叫號軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個終端的IP作為標(biāo)識。
對應(yīng)一級分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應(yīng)二級分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，將電腦與該診室的科室和診室屬性對應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識，每一個護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對應(yīng)。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊”規(guī)則設(shè)計
分診叫號模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動將患者分配到相應(yīng)的科室隊列。對于不同性質(zhì)的患者，排隊規(guī)則設(shè)計如下：
普通?？疲合到y(tǒng)自動將患者分配對應(yīng)到同時出診的幾個的診室隊列中，排隊順序按單順序，按先入先出原則叫號。
號：系統(tǒng)自動將患者導(dǎo)醫(yī)隊列與診室一一對應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動選擇對應(yīng)的診室。
對于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊原則。
在PACS、LIS排隊中，對住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對需要緊急處置的患者。
傳統(tǒng)的就醫(yī)模式中，病人一次就醫(yī)過程就需為、交費(fèi)、取檢查報告單等反復(fù)排隊，而通過使用門診自助服務(wù)后，持持醫(yī)療就診卡的患者，通過醫(yī)院醫(yī)療就診卡預(yù)先后就可以輕松在自助機(jī)上完成、扣費(fèi)、查詢和打印報告單等流程，免去反復(fù)排隊之苦。
首診病患在病員服務(wù)中心進(jìn)行醫(yī)療就診卡辦理及業(yè)務(wù)。如果預(yù)付款賬戶金額不足，患者也可到窗口進(jìn)行醫(yī)療就診卡，結(jié)算后再做檢查。所有的繳費(fèi)業(yè)務(wù)、藥品業(yè)務(wù)、住院繳費(fèi)業(yè)務(wù)都通過醫(yī)療就診卡來進(jìn)行。本次使用不完的金額可以通過窗口退費(fèi)或者留在下次入院再使用。
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