廣州如江智能科技有限公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動(dòng)系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機(jī)等；同時(shí)公司專注于定制型觸控查詢一體機(jī)，滿足了很多個(gè)性化需求的客戶,如江產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)，以及機(jī)場(chǎng)、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書(shū)館、賓館酒店、KTV等場(chǎng)所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，形象和影響力也日益提升。
深圳多人窗口評(píng)價(jià)器，如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)：
1、每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺(tái)工作人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，待顧客評(píng)價(jià)完畢，自動(dòng)語(yǔ)音“謝謝”。
2、只有當(dāng)“評(píng)價(jià)”鍵被觸動(dòng)10秒鐘內(nèi)（可調(diào)），評(píng)價(jià)信息方可錄入，有效避免重復(fù)統(tǒng)計(jì)。
3、按動(dòng)“一米線”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示：“對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”。
4、可與排隊(duì)系統(tǒng)共用的控制器。當(dāng)青漢排隊(duì)機(jī)與評(píng)價(jià)器同時(shí)在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝時(shí)，排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一，有利于柜臺(tái)的空間利用。
評(píng)價(jià)流程：客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開(kāi)始”按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語(yǔ)音提示“您好，請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。

窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：
1、易維護(hù)：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)提供云服務(wù)維護(hù)平臺(tái)，系統(tǒng)升級(jí)只需將窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器連接外網(wǎng)即可自動(dòng)升級(jí)；
2、易管理：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持多級(jí)權(quán)限分配；窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)布宣傳信息、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、政策法規(guī)等信息方便快捷；提供豐富的評(píng)價(jià)分析報(bào)表便于決策分析。
3、易擴(kuò)展：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)完全自主開(kāi)發(fā)，擁有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，各種應(yīng)用模塊自主選擇，百變隨心；當(dāng)需要增加新功能時(shí)，僅需要開(kāi)發(fā)新需求模塊加載即可，極易拓展新需求。
4、多種聯(lián)網(wǎng)模式可選: 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)支持usb、wifi、rj45、串口等多種通訊組網(wǎng)方式，并可以混合使用，滿足各種不同使用環(huán)境。
5、一體化、低成本：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)終端替代了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)雜亂的老式設(shè)備，集評(píng)價(jià)器、崗位牌、雙屏顯示器、語(yǔ)音報(bào)價(jià)器、多媒體宣傳展示終端等于一身；不僅形象，更能降低單位使用成本，提高工作效率。
6、接口豐富：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器提供完整的第三方開(kāi)發(fā)SDK開(kāi)發(fā)工具包，方便使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供各種業(yè)務(wù)交互功能，提高辦事過(guò)程的透明化、公開(kāi)化、互動(dòng)化。

如江智能窗口評(píng)價(jià)器支持信息與密碼輸入、PC屏幕同步顯示、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、企業(yè)宣傳展示、錄音錄像取證、通知公告、信息查詢、意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷等常用功能模塊。

客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的常見(jiàn)模塊功能
1. 后臺(tái)首頁(yè)：作為管理員登錄后個(gè)展現(xiàn)的模塊，需要把本平臺(tái)的主要功能——就系統(tǒng)的相關(guān)信息歸納顯示。
2. 數(shù)據(jù)匯總分析：滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)能在查詢統(tǒng)計(jì)中實(shí)現(xiàn)，管理員可以使用的功能大致分為查詢和統(tǒng)計(jì)兩大類，統(tǒng)計(jì)規(guī)則可以為按照機(jī)構(gòu)、大廳、窗口、人員4個(gè)層次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查詢規(guī)則也可以為按照機(jī)構(gòu)、人員、結(jié)果以及綜合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)檢索。
3. 決策分析：滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)為管理人員羅列一定時(shí)間段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，并進(jìn)行圖形走勢(shì)分析。時(shí)間段可以隨意，并提供了3個(gè)快捷通道，即按周、15日、月為時(shí)間跨度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
4. 系統(tǒng)管理：滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)的手機(jī)模塊，它的每個(gè)配置項(xiàng)都與前臺(tái)終端系統(tǒng)息息相關(guān)，如窗口配置，需要綁定響應(yīng)窗口的ID，并制定播放類表，是否啟用措施以及是否在前臺(tái)顯示滾動(dòng)字幕。
5. 意見(jiàn)調(diào)查：管理員在此欄目中設(shè)計(jì)意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，完成后會(huì)自動(dòng)將問(wèn)卷推送到評(píng)價(jià)交互終端，評(píng)價(jià)交互終端在手機(jī)問(wèn)卷結(jié)果，終同意匯總到此欄目，方便管理人員定期查閱問(wèn)卷結(jié)構(gòu)。
6. 幫助模塊：本模塊對(duì)后臺(tái)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的所有都做了簡(jiǎn)單的說(shuō)明，圖文并茂的講解方式，基本管理員一次使用本套滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)沒(méi)有任何相關(guān)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)，也能安靠本模塊給出的幫助迅速上手掌握后臺(tái)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的使用方法。
在國(guó)家大安全及“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧理念背景下，如江產(chǎn)品依托OCR識(shí)別、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多種科技手段，自主創(chuàng)新，致力科技成果的轉(zhuǎn)化，重力推出智能出控制解決方案、智慧政務(wù)解決方案、智慧解決方案、智慧旅游系統(tǒng)解決方案等多種方案模式，融合如江生產(chǎn)的軟硬件系統(tǒng)，促進(jìn)智慧城市網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化和智能化的建設(shè)，提供一站式、全場(chǎng)景、的智能服務(wù)。如江產(chǎn)品簡(jiǎn)約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，廣泛用于機(jī)關(guān)、金融、、校園、景區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域。
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