服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國(guó)各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
液晶電視窗口顯示屏：業(yè)務(wù)名稱—窗口號(hào)—滾動(dòng)廣告—正在呼叫信息顯示—準(zhǔn)備號(hào)碼—等待人數(shù)—時(shí)間，特別說(shuō)明：液晶電視窗口屏采用局域訊，界面顯示格式/內(nèi)容/尺寸等可按實(shí)際需求定制。
壁掛液晶電視集中顯示屏：綜合排隊(duì)信息顯示—滾動(dòng)廣告，特別說(shuō)明：液晶電視顯示屏需要與安卓播放盒連接，采用采用局域訊，界面顯示格式、內(nèi)容、尺寸、界面背景等可按實(shí)際需求定制。
立式液晶綜合信息顯示屏：特別說(shuō)明：液晶電視顯示屏需要與安卓播放盒連接，采用采用局域訊，顯示格式、界面背景、單位名稱、LOGO等都可以調(diào)整。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
后臺(tái)管理。后臺(tái)管理模塊只針對(duì)管理人員使用，管理人員通過(guò)特定的頁(yè)面登錄到管理后臺(tái)后，普通用戶無(wú)法進(jìn)入。該模塊主要提供對(duì)預(yù)約登記信息的管理查看、以及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，如預(yù)約單位、預(yù)約業(yè)務(wù)類型等等，這些信息主要用于用戶在預(yù)約登記時(shí)進(jìn)行選擇。
系統(tǒng)設(shè)置。系統(tǒng)設(shè)置主要針對(duì)整個(gè)預(yù)約登記系統(tǒng)的概要性設(shè)置，包含是否啟用預(yù)約功能、開(kāi)通的網(wǎng)點(diǎn)、管理員密碼功能。
如果關(guān)閉了預(yù)約功能，則系統(tǒng)暫時(shí)停止接受用戶的預(yù)約，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)給出相應(yīng)的提示。
管理員可以選擇已經(jīng)開(kāi)通預(yù)約功能的網(wǎng)點(diǎn)，如果網(wǎng)點(diǎn)從未開(kāi)通的，系統(tǒng)給出合理的提示，提示用戶該網(wǎng)點(diǎn)并未開(kāi)通預(yù)約登記功能。同時(shí)，管理員可以通過(guò)登陸密碼，來(lái)提供帳號(hào)的安全性。

呼叫器：無(wú)線通信--ISM和RS485頻段，可連接254個(gè)呼叫終端；顯示--大屏藍(lán)光液晶顯示屏，可顯示4行自定義中文文字；通信頻率—RS485：38400-8-n-1，ISM：430-500Mhz，長(zhǎng)支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255；按鍵：21個(gè)，通過(guò)復(fù)用鍵（SHIFT）可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜功能，可輸入數(shù)字、26個(gè)英文字符、小數(shù)點(diǎn)，可根據(jù)需求做不同定義；求助功能—應(yīng)用如“求助”“報(bào)警”等功能，轉(zhuǎn)移呼叫（呼叫器可選）、特呼、重呼功能；棄號(hào)功能—可丟棄過(guò)期號(hào)碼或號(hào)碼；超時(shí)提醒—可在服務(wù)器軟件設(shè)定辦理時(shí)間，超時(shí)提醒；支持USB供電：+5V電壓，通過(guò)電腦或手機(jī)USB口供電。
按鍵評(píng)價(jià)器：播音級(jí)別語(yǔ)音，音量大，評(píng)價(jià)-4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，范圍1-99；按鍵設(shè)置-、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可通過(guò)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)置；接口-RS485通信，支持128個(gè)節(jié)點(diǎn)，總線/USB通訊。
無(wú)線通訊器：無(wú)線通信-ISM頻段，USB通信接口虛擬串口通信，支持win7和XP系統(tǒng)；顯示-LED指示燈，有數(shù)據(jù)通信時(shí)50ms快閃；通信頻率-430-500Mhz， 距離50米到150米不等；外觀-鋁合金外殼，散熱快，屏蔽射頻干擾；撥碼開(kāi)關(guān)-可通過(guò)外置撥碼開(kāi)關(guān)設(shè)置無(wú)線頻道和測(cè)試模式；透明傳輸-USB端口到無(wú)線端口到數(shù)據(jù)是透明傳輸；支持USB口供電-+5V電壓，可通過(guò)電腦USB口供電；
注：以上為常規(guī)參數(shù)，參數(shù)的型號(hào)（或功能）不同，具體參數(shù)有差異，具體型號(hào)和參數(shù)，請(qǐng)咨詢客服

RJ-AP10 按鍵評(píng)價(jià)器。USB 供電接口，即插即用，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，四個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，可評(píng)價(jià)工作人員非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四種評(píng)價(jià)類別，觸發(fā)后評(píng)價(jià)器提示“您好歡迎光臨” “請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”“謝謝您”等語(yǔ)音，員工牌防脫落設(shè)計(jì)，從評(píng)價(jià)器上方中間直接插入員工牌，廣播員發(fā)聲，聲音清晰甜美，準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象，是通過(guò)RS485或者ISM 433無(wú)線通信可選內(nèi)置天線。
多領(lǐng)域適用：
銀行金融機(jī)構(gòu)     救助機(jī)構(gòu)   工商稅務(wù)機(jī)構(gòu)    通信營(yíng)業(yè)廳     黨務(wù)行政機(jī)構(gòu)   餐飲服務(wù)行業(yè)    售樓房產(chǎn)公司   等多種場(chǎng)所
http://m.shganghua.com