廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸交互設(shè)備、窗口服務(wù)評價器、客戶滿意度評價系統(tǒng)的集軟、硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、、中心及部門等行業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司窗口評價交互系統(tǒng)采用高清彩色液晶及高靈敏電容觸摸屏，顯示效果出色細(xì)膩，內(nèi)容清晰，擁有簡潔的外觀與專職設(shè)計的系統(tǒng)界面，根據(jù)客戶要求自由展示工作人員的信息，如照片、工號、姓名、職務(wù)及廣告、視頻信息等。

廣州如江智能科技有限公司具備雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，精湛的生產(chǎn)工藝及強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，擁有多項(xiàng)優(yōu)勢：
實(shí)例優(yōu)勢：在國內(nèi)外擁有大量的成功案例，在行業(yè)內(nèi)享有較高的傳暢度，是好差評價系統(tǒng)廠商之一；
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢：擁有一定數(shù)量的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能為客戶提供針對性的整體解決方案；
技術(shù)優(yōu)勢：公司在硬件、底層軟件、應(yīng)用軟件和通訊軟件方面都有儲備了高素質(zhì)人才，組成一個不少于30%、總?cè)藬?shù)近百人的研發(fā)團(tuán)隊；
生產(chǎn)優(yōu)勢：公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)線，能滿足突發(fā)性大批量生產(chǎn)需求；
管理優(yōu)勢：公司完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；
服務(wù)優(yōu)勢：公司為顧客提供各方面的售前、售后及相關(guān)技術(shù)支持。

滿意度評價器的投用使用，不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務(wù)滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，每月的評價結(jié)果納入工作人員年度績效考核，可以有效促進(jìn)工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升，提高群眾的獲得感和滿意度。

通過廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)評價系統(tǒng)收集到的信息完全是由顧客自主對工作人員服務(wù)，服務(wù)效率等多方面進(jìn)行的評價和投訴，管理人員可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。啟用該款評價器后，先是以禮貌語問候，待顧客辦理業(yè)務(wù)完畢后，在窗口服務(wù)人員邀請下對其服務(wù)進(jìn)行評價，評價器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個等級，操作十分便捷，只要在屏幕上輕輕點(diǎn)擊一下即可。

由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個服務(wù)窗口安裝觸摸評價器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對象在窗口辦完事后能及時評價服務(wù)質(zhì)量。

廣州如江智能科技有限公司的評價系統(tǒng)支持自動提醒患者評價，及時記錄每個患者的評價信息，樣本信息量大，可以客觀、地反映全局滿意度情況。如江科技評價器系統(tǒng)給患者提供了公開、公平、的評價平臺，及時反映出患者的滿意度情況，同時可以了解本院不足，從而采取相應(yīng)的有效措施，形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)，緩解醫(yī)患關(guān)系，提高總體服務(wù)質(zhì)量，這對于的發(fā)展具有重要的意義。

廣州如江智能科技有限公司秉承科技服務(wù)生活，創(chuàng)新鑄未來。旗下?lián)碛辛⒌漠a(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)、大型生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)廠房、專注的銷售團(tuán)隊以及貼心穩(wěn)妥的服務(wù)團(tuán)隊。目前公司共申請多項(xiàng)證書及授權(quán)軟件證書。
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