廣州如江智能科技有限公司多年來不斷發(fā)展開拓創(chuàng)新，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品，多種，在質(zhì)量管理體系上按照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其相關(guān)產(chǎn)品也通過了3C認(rèn)證，所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試檢驗(yàn)，為客戶提供更多更的產(chǎn)品, 本公司高度重視產(chǎn)品研發(fā)，匯集國(guó)內(nèi)的研發(fā)技術(shù)精英，市場(chǎng)推出“如江”，成為商業(yè)顯示領(lǐng)域的, 憑借創(chuàng)新的技術(shù)、的管理、的營(yíng)銷、完善的服務(wù)贏得了市場(chǎng)和客戶廣泛贊譽(yù)。
智能評(píng)價(jià)交互終端中評(píng)價(jià)界面功能說明：
    當(dāng)評(píng)價(jià)交互終端保持在正確的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，程序進(jìn)入客戶所選擇和的對(duì)應(yīng)界面樣式后，表示給程序配置成功。（因個(gè)評(píng)價(jià)交互終端的網(wǎng)絡(luò)狀況不同，進(jìn)入評(píng)價(jià)交互終端時(shí)間可能會(huì) 有差別，如果出現(xiàn)等待時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致更新失敗，可重新啟動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。）
    “靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動(dòng)態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組成，客戶可懸著相應(yīng)的組合樣式。
評(píng)價(jià)終端的使用
    一般情況下，評(píng)價(jià)交互終端為觸控設(shè)備，主要是對(duì)服務(wù)人員的選擇機(jī)評(píng)價(jià)操作。點(diǎn)擊員工之后對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)評(píng)價(jià)，如選錯(cuò)人員可按“返回”鍵回到主界面。當(dāng)顧客點(diǎn)選對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)笑臉后，此時(shí)軟件進(jìn)入感謝界面，5秒后再次進(jìn)入主界面。顧客不只可以指選相應(yīng)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)操作，同時(shí)還可操控靜態(tài)圖片廣告的更換，也可以上下滑動(dòng)查看通知公告的內(nèi)容信息。
    同時(shí)上有情況，需要退出評(píng)價(jià)界面時(shí)，可在主界面的情況下，長(zhǎng)按界面的右下角，彈出“輸入退出密碼”提示框，輸入默認(rèn)密碼“888888”退出軟件。

功能多樣性：服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選。

窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)集客戶評(píng)價(jià)信息采集、窗口對(duì)講錄音（可選）、窗口對(duì)講、業(yè)務(wù)信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器既能取代傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員崗牌和窗口對(duì)講設(shè)備，使?fàn)I業(yè)窗口擺設(shè)更加簡(jiǎn)潔、整齊，又能實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)向客戶展示業(yè)務(wù)信息，使客戶對(duì)業(yè)務(wù)信息一目了然，營(yíng)業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡(jiǎn)便，工作效率更高。同時(shí)，客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器還可以采集客戶對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，記錄營(yíng)業(yè)員與客戶對(duì)話錄音，并按營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳和業(yè)務(wù)類別分別進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲(chǔ)（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營(yíng)業(yè)廳資料、營(yíng)業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索服務(wù)軟件。

“I系列顧客服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)，采用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)研發(fā)而成，適用于所有企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，取代柜員牌、評(píng)價(jià)器與宣傳顯示器等陳舊設(shè)備。前臺(tái)終端系統(tǒng)是整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)與顧客直接交互的部分，所以必須在性能穩(wěn)定的前提下，盡量做得美觀，并設(shè)計(jì)共功能模塊，通過組合搭配的方式，彰顯新一代多媒體評(píng)價(jià)器的特性。
    “I系列顧客服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。I系列顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
    相對(duì)市面上流行的普通評(píng)價(jià)系統(tǒng)而言，我們的后臺(tái)設(shè)計(jì)更注重色彩的應(yīng)用以及圖形的展現(xiàn)，同時(shí)也更突出模塊化的設(shè)計(jì)理念。很多業(yè)內(nèi)廠商在研發(fā)自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，都認(rèn)為前臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，而后臺(tái)只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具。于是，評(píng)價(jià)器做工精良，后臺(tái)卻做的更像是一個(gè)枯燥的表格文檔。這種乏味的表現(xiàn)力，是我們絕不允許的。
    作為一個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的后臺(tái)管理子系統(tǒng)，主要的作用便是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為此，我們采用圖文并茂的設(shè)計(jì)思路，一方面使用圖形和色彩，使統(tǒng)計(jì)結(jié)果和業(yè)務(wù)走勢(shì)一目了然，另一方面，我們使用數(shù)字和百分比，準(zhǔn)確描述時(shí)段內(nèi)的滿意率和業(yè)務(wù)量。在彰顯生動(dòng)的表現(xiàn)形式之余，也透漏著作為一個(gè)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)應(yīng)有的說服力。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活中處處有智能設(shè)備的蹤影。如江科技排隊(duì)機(jī)現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用在各個(gè)、銀行、政務(wù)服務(wù)大廳等服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要目的是解決排隊(duì)等候時(shí)的混亂、擁擠、無序等問題。
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