廣州如江智能科技有限公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)理念；始終懷著堅(jiān)韌不拔的意志，不斷進(jìn)取的信念，精誠(chéng)合作，攜手奮進(jìn)、合作共贏，堅(jiān)信一定可以實(shí)現(xiàn)美好的夢(mèng)想。
廣州如江智能科技有限公司滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的相關(guān)評(píng)價(jià)信息會(huì)及時(shí)存入后臺(tái)系統(tǒng)，每周由專人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總。管理員可以通過(guò)滿意度評(píng)價(jià)器，查詢辦事群眾對(duì)窗口工作人員的滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后，責(zé)任部門(mén)會(huì)時(shí)間跟進(jìn)核實(shí)，及時(shí)對(duì)工作人員服務(wù)進(jìn)行整改，其評(píng)價(jià)結(jié)果將會(huì)作為工作人員年終目標(biāo)考核的評(píng)價(jià)因素之一，以促進(jìn)窗口服務(wù)水平，推動(dòng)工作效率。

長(zhǎng)海近年來(lái)引進(jìn)了廣州如江科技的 “評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，對(duì)服務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，公示服務(wù)人員的姓名、工號(hào)，在門(mén)急診、化驗(yàn)、收費(fèi)等51個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口安裝了“觸摸評(píng)價(jià)器”，由對(duì)窗口人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，有效督促了醫(yī)護(hù)人員依法按章。自從長(zhǎng)海安裝了“觸摸評(píng)價(jià)器”以來(lái)，每月總結(jié)公布一次，作為評(píng)價(jià)服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提供服務(wù)質(zhì)量。”

工作人員在工作中遇到挫折的時(shí)候，別人再多的安慰和鼓勵(lì)都不及自己客戶的一個(gè)**肯定，一臺(tái)小小的評(píng)價(jià)器，可以說(shuō)它是一個(gè)工作上的監(jiān)督工具，更能說(shuō)它是工作人員重拾自信，努力工作的動(dòng)力。服務(wù)評(píng)價(jià)器不僅具有評(píng)價(jià)功能，還是一個(gè)小型主板電腦，有時(shí)還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器”，該服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng)，在事項(xiàng)辦結(jié)后，辦事群眾可按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，操作簡(jiǎn)單?！叭缃萍紳M意度服務(wù)評(píng)價(jià)器”的啟用，是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說(shuō)了算，這一舉動(dòng)更激發(fā)了我們的工作積性……”

評(píng)價(jià)系統(tǒng)將結(jié)果自動(dòng)匯入各服務(wù)中心后臺(tái)，由相關(guān)部門(mén)派專人收集。滿意度評(píng)價(jià)器辦事群眾對(duì)窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，還會(huì)將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、及對(duì)某一時(shí)段的工作量和群眾評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，管理人員將每月的評(píng)價(jià)結(jié)果定期公布，并且納入到工作人員年度績(jī)效考核，形成對(duì)每位工作人員的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)考核，將考核結(jié)果列入評(píng)優(yōu)和晉職晉級(jí)的重要參考，有效促進(jìn)了工作人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的提升，切實(shí)提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

通過(guò)廣州如江智能科技有限公司的“政務(wù)好差評(píng)”系統(tǒng)及液晶觸摸評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，確保了群眾辦事每個(gè)事項(xiàng)均可根據(jù)主觀感受進(jìn)行評(píng)價(jià)，如此收集到的結(jié)果更有真實(shí)性，形成良性互動(dòng)，工作人員好了，群眾也更配合更耐心。

“以人為本，以客為尊，科技為導(dǎo)，誠(chéng)信為基”是廣州如江智能科技有限公司的一貫理念。公司任人唯才，愛(ài)才惜才，充分調(diào)動(dòng)一切人力資源，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化合作、尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)新，為員工創(chuàng)造的空間。
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